안녕하세요!

 먼저 아프로즈 제품을 구매해주셔서 감사합니다.

 제품 원터치 헐거워짐으로 인해 불편드려 죄송합니다.

 원터치 헐거워짐의 문제는 925실버(은) 소재의 원터치 귀걸이 특성상 귀 침 부분과 맞닿는 홈이 걸리지 않게되면 

 귀걸이가 고정이 되지 않거나 헐거워질 수 있습니다.

 이럴 경우 침 부분을 살짝올려주셔서 홈에 맞춰주시면 딸깍 소리와 함께 잘 잠기게 됩니다. 

 소재의 특성상 무른 성질을 가지고 있어서 침이 휘어지는 상황이 발생할 수 있어 그런 문제가 발생하게 됩니다.

 먼저 귀 침 부분을 조정부탁드리겠습니다!

 귀침 조정 후에도 문제가 해결되지않는다면 바로 문의남겨주시면 후속 조치 도와드리겠습니다.

 번거롭게 해드려 다시 한번 죄송하단 말씀 드리며,

 오늘도 좋은 하루 되시길 바랍니다:)

[ Original Message ]

귀걸이 샀는데 원터치 링인데 헐거워서 금방 빠질거같아요 교환해주세요

교환 절차 알려주세요